Puis-je retourner un article ?

Tous les articles peuvent être retournés s'ils n'ont pas été utilisés et dans les 28 jours suivant la réception de votre commande. Si vous souhaitez retourner un article, remplissez le formulaire de retour en ligne et nous en serons informés. Toutes les marchandises retournées doivent être inutilisées.

Comment retourner un article ?

Pour nous retourner un produit, suivez simplement ces étapes simples :

un. Remplissez le formulaire en ligne dans les 28 jours suivant la réception de votre commande.

b. Dans les 3 jours suivant la réception de votre demande, nous autoriserons le retour. Une fois reçus, emballez tous les articles avec votre facture. Assurez-vous que l'emballage est sécurisé, car nous ne pourrons pas effectuer de remboursement pour les articles endommagés lors du transport de retour.

c. Adresse à adresser à : Abana Online Ltd, Royal Road, Mapou Leclezio, Goodlands 30410, MAURICE

d. Nous demanderons à notre partenaire logistique DHL de vous contacter pour récupérer votre colis.

e. Une fois reçues, nous inspecterons les marchandises dans les 3 jours ouvrables et si leur état correspond à nos exigences (c'est-à-dire neuves et inutilisées), un remboursement complet sera effectué dans les 7 jours ouvrables sur votre carte de crédit. Nous vous enverrons un e-mail confirmant votre remboursement.

F. Veuillez noter que tous les frais de retour seront à votre charge au cas où nous devions vous renvoyer le vêtement.

Puis-je échanger un article ?

Non, vous devez retourner l'article et en commander un nouveau.