Conditions d'utilisation

La société Abana Online Ltd. est inscrite au registre du commerce de Maurice sous le numéro C17150107. Son adresse postale et son adresse email sont :

Abana Online Ltd.
Route Royale, Vel Industriel,
Mapou Leclézio, Goodlands,
Maurice
Tél : 230 282 1700
info@atelier-inam.com

Toute commande au titre d'un produit figurant sur le site boutique en ligne www.atelier-inam.com nécessite la consultation et l'acceptation préalable des présentes conditions générales. Le clic validant la commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales. Le clic est valorisé comme une « signature numérique »

Objet
Les présentes conditions visent à définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des biens proposés par Abana Online Ltd. au consommateur.

Confirmation de commande
Les informations contractuelles seront confirmées par e-mail à l'adresse indiquée par le client dans le bon de commande.

Preuve de la transaction
Les enregistrements conservés dans les systèmes informatiques d'Abana Online Ltd. dans des conditions raisonnables de sécurité sont considérés comme les preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties.
L'archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un système fiable et durable et peut être produit à titre de preuve.

Information produit
Tous les efforts ont été mis en œuvre pour assurer l'exactitude des informations présentées sur www.atelier-inam.com. Abana Online Ltd. n'est cependant pas responsable des conséquences, des dommages accessoires ou spéciaux résultant de la transmission électronique ou de l'exactitude des informations fournies, même si Abana Online Ltd. était consciente de la possibilité de tels dommages. Les noms, marques et fabricants sont utilisés uniquement à des fins d'identification. Les photos, descriptions et prix des produits ne sont pas contractuels.

Validité de l'offre et des prix.
Nos tarifs sont valables à la journée.

Mode de livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client sur le bon de commande et uniquement dans les zones géographiques que nous desservons.
Tous les produits quittent nos locaux en parfait état. Le client doit signaler au transporteur la moindre trace de choc (Trous, traces d'écrasement etc..) sur le colis, et le cas échéant, refuser le colis. Un produit neuf identique sera alors retourné sans frais.
L'échange de tout produit déclaré a posteriori, endommagé lors du transport, sans qu'aucune réserve n'ait été émise à réception du colis, ne pourra être envisagé.
Comme dans toute expédition, il est possible d'être retardé ou que le produit se perde. Dans un tel cas, nous contactons le transporteur pour ouvrir une enquête. Tous les efforts sont mis en œuvre, aussi longtemps que nécessaire, pour retrouver le colis. Le cas échéant, le commerçant se fera rembourser par le transporteur et livrera un nouveau colis identique.
Nous déclinons toute responsabilité pour les retards dus au transporteur, notamment en cas de perte de marchandise, d'intempéries ou de grèves.

Problèmes de livraison dus au transporteur
Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produit cassé...) doit être indiquée sur le bon de livraison de « réserve manuscrite », accompagné de la signature du client.
Le consommateur doit envoyer une copie de ce courrier à info@atelier-inam.com. Sans cela, nous ne pouvons pas procéder à un remboursement.

Erreurs de livraison
Le consommateur doit communiquer à Abana Online Ltd. le jour de la livraison ou au plus tard 2 jours ouvrés après la livraison, toute erreur de livraison et/ou non-conformité de la marchandise en nature ou en qualité par rapport aux informations portées sur la réclamation de commande.
Toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais ne pourra être prise en compte et dégagera Abana Online Ltd de toute responsabilité vis-à-vis du consommateur.
En cas d'erreur de livraison ou d'échange tout produit à échanger ou à rembourser doit être retourné à Abana Online Ltd. dans son ensemble et dans son emballage d'origine et dans son état d'origine.
Pour être accepté, tous les retours doivent être signalés et avoir le consentement d'Abana Online Ltd., qui, si cela est accepté, expédiera le colis à la bonne adresse.
Les frais d'expédition sont à la charge d'Abana Online Ltd.

Droit de retour
Le droit de retour s'applique uniquement aux personnes physiques.
Le consommateur dispose d'un délai de vingt-huit (28) jours calendaires pour retourner, à ses frais, les produits qui ne lui conviennent pas. Ce délai court à compter de la date de réception de la commande du consommateur. Tout retour doit être signalé au préalable au service client d'Abana Online Ltd. Le produit doit être retourné à l'adresse mentionnée ci-dessus.

Seuls les produits retournés sont dans leur intégralité, dans leur emballage d'origine complet et intact et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été endommagé ou dont l'emballage d'origine aura été endommagé, ne sera ni remboursé, ni retourné, ni échangé. Ce droit de retour est sans pénalité, à l'exception des frais d'envoi et de retour. Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de retour, le consommateur a la possibilité de demander le remboursement des sommes versées.
Lors de l'exercice du droit de retour, Abana Online Ltd. mettra tout en œuvre pour rembourser le consommateur dans un délai de quatorze (14) jours.

Droits d'utilisation
L'utilisation de marques déposées sur ce site est strictement interdite.

Force majeure
Aucune des parties n'a manqué à ses obligations contractuelles, dans la mesure où leur exécution est retardée, entravée ou empêchée par un cas fortuit de force majeure. Sera considéré comme un cas de force majeure tout fait ou circonstance impérieux, extérieur aux parties, imprévisible, inévitable, indépendant de la volonté des parties et ne pouvant être empêché par celles-ci, malgré tous les efforts raisonnables.
La partie touchée par de telles circonstances en informera l'autre dans les dix jours ouvrables à compter de la date à laquelle elle en aura connaissance.
Les deux parties devront alors, dans un délai de trois mois, sauf impossibilité pour cause de force majeure, examiner les conséquences de l'événement et convenir des conditions dans lesquelles le contrat sera poursuivi. Si la force majeure dure plus d'un mois, les conditions pourront être résiliées par la partie lésée.
De façon explicite, sont considérés comme cas de force majeure ou cas fortuits autres que ceux habituellement retenus par la jurisprudence et les tribunaux mauriciens : le blocage des moyens de transport, tremblement de terre, incendie, tempête, inondation, foudre, l'arrêt des réseaux de télécommunication ou des communications extérieures propres à un réseau. problèmes des clients.

Pas de validation partielle
Si une quelconque disposition des présentes conditions générales est considérée comme validée ou déclarée comme telle en vertu d'une loi, d'un règlement ou à la suite d'une décision définitive d'un tribunal compétent, les autres dispositions garderont toute leur force et leur portée.

Aucune renonciation
Le fait pour l'une des parties de ne pas se prévaloir d'un manquement par l'autre partie à l'une quelconque des obligations contenues dans les présentes conditions générales sera interprété pour l'avenir comme une réclamation de l'obligation en question.

Juridiction applicable
Les présentes conditions générales sont soumises à la loi mauricienne. En cas de litige ou de réclamation, le consommateur devra en priorité s'adresser à Abana Online Ltd. pour une solution amiable.

Protection des données personnelles

Nous prenons très au sérieux nos responsabilités concernant les données qui nous sont confiées.
Afin de traiter vos commandes et de vous offrir le meilleur service possible, nous vous demandons de nous fournir des informations personnelles comprenant, mais sans s'y limiter, votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, vos adresses postale et de livraison. Veuillez vous référer à notre Politique de confidentialité. et Politiques en matière de cookies pour plus de détails sur la manière dont nous traitons vos données personnelles.

Atelier Inam s'engage à ne partager vos informations personnelles avec aucune autre société pour quelque raison que ce soit.

Traitement des paiements

Lorsque vous effectuez des achats via notre site Web, nous traitons vos paiements via une application tierce. L'application tierce peut collecter certaines informations financières auprès de vous pour traiter un paiement au nom d'Abana Online Ltd., y compris votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse et d'autres informations de facturation.

Des disputes
Toutes les commandes passées via www.atelier-inam.com ont l'accord du client, sans aucune restriction, sur les termes et conditions d' Abana Online Ltd.
Lors d'une vente à une personne morale, tout litige concernant la vente (prix, conditions, produits, ...) sera soumis aux lois de Maurice devant le tribunal de commerce le plus proche du siège social d' Abana Online Ltd.